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¿Tienes alguna pregunta? ¡No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento! Por favor, echa un vistazo a las preguntas frecuentes a continuación.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el sistema TwistLock™?

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Con el sistema TwistLock puedes renovar tu estilo al instante cambiando tus charms, siempre con la seguridad de que permanecerán en su sitio durante todo el día.

¿De qué material están hechos los charms?

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Todos nuestros charms están fabricados con una aleación de zinc hipoalergénica para proteger la piel de tu mascota y evitar irritaciones. Además, cuentan con un baño electrochapado que les aporta un acabado rústico y único.

¿Dónde han sido testados vuestros productos?

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Todos nuestros productos y prototipos se prueban en plena naturaleza, en el campo alemán. Desde travesías por ríos hasta aventuras entre bosques y pantanos, nos aseguramos de que cada pieza esté lista para todo.

¿Cómo mido el cuello de mi perro para saber la talla correcta?

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Nuestra guía de tallas te enseña cómo medir el cuello de tu perro. Además, nuestros collares también son ajustables para asegurar el mayor ajuste y confort de tu mascota.

Hecho por encargo: ¿cuánto tiempo tardáis en fabricar mi collar y correa MiaMilo?

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Nuestros tiempos de procesamiento son aproximadamente de 5 a 7 días. Cada producto está hecho por encargo, lo que significa que cada producto es hecho a mano según las especificaciones proporcionadas en el pedido.

¿Cuál es vuestra política de garantía?

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Todos nuestros productos están cubiertos por nuestra Garantía 30/30, que te ofrece un período de devolución de 30 días y una garantía de 30 meses en tu compra. Si tu accesorio MiaMilo no resiste el uso regular dentro de los 30 meses posteriores a la compra, simplemente contacta con nuestro equipo de soporte y te enviaremos un reemplazo de forma gratuita. Ten en cuenta que el uso normal no incluye lo siguiente: mordeduras de mascotas, daños por inmersión prolongada en agua, daños por atar a objetos fijos, uso irresponsable o negligencia.
Garantía 30/30Garantía 30/30
Envíos a todo el mundoEnvíos a todo el mundo
Pago seguroPago seguro

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