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Hai domande? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti! Ti invitiamo anche a dare un'occhiata alla nostra sezione Domande Frequenti di seguito.

Domande Frequenti

Cos'è il Sistema TwistLock™?

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Il sistema TwistLockâ„¢ ti permette di scambiare i charms ogni volta che senti di voler aggiornare il tuo stile e di tenerli montati saldamente per l'uso quotidiano.

Di quale materiale sono fatti i charms?

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Tutti i nostri charms sono realizzati in lega di zinco ipoallergenica per tenere la pelle del tuo cucciolo al sicuro. Sono inoltre galvanizzati per un tocco rustico.

Dove vengono testati i vostri prodotti?

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Tutti i nostri prodotti e prototipi sono testati sul campo, nella campagna tedesca. Il processo di test include seguire i fiumi e avventurarsi tra boschi e paludi.

Come misuro il collo del mio cane per ottenere la misura corretta?

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La nostra guida alla taglia ti mostra come misurare il collo del tuo cane. I nostri collari sono anche regolabili, per garantire un comfort e una vestibilità ottimali.

Prodotto su ordinazione: quanto ci vuole a realizzare il mio collare e guinzaglio MiaMilo?

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I nostri tempi di produzione sono di circa 5-7 giorni. Ogni articolo è prodotto su ordinazione, il che significa che è realizzato a mano in base alle specifiche fornite nell'ordine.

Qual è la vostra politica di garanzia?

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Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla nostra garanzia 30/30, che offre una finestra di ritorno di 30 giorni e una garanzia di 30 mesi sul vostro acquisto. Se il vostro accessorio MiaMilo non regge sotto uso regolare entro 30 mesi dall'acquisto, contatta semplicemente il nostro team di supporto e ti invieremo una sostituzione gratuita. Si prega di notare che l'uso regolare non include il seguente: masticazione da animali domestici, danni causati da sommersione prolungata nell'acqua, danni da avvolgimento a oggetti stazionari, uso non responsabile o negligenza.
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