Kontakta kundsupporten

Har du frågor? Kontakta vår kundsupport eller ta en titt på våra vanliga frågor nedan.

Vanliga frågor

Vad är TwistLock™-systemet?

—

TwistLock-systemet gör att du enkelt kan byta berlocker när du vill uppdatera stilen, samtidigt som de sitter säkert på plats för vardagsäventyr.

Vilket material är berlockerna tillverkade av?

—

Alla våra berlocker är gjorda av allergivänlig zinklegering som är skonsam mot huden. De är dessutom ytbehandlade för en rustik och unik känsla.

Var testas era produkter?

—

Alla våra produkter och prototyper testas ute i naturen på den tyska landsbygden. För oss är hållbarhet minst lika viktigt som stil.

Hur mäter jag min hunds hals för att hitta rätt storlek?

—

Vår storleksguide visar hur du mäter hundens hals. Våra halsband är justerbara för optimal passform och komfort.

Hur lång tid tar det att tillverka mitt MiaMilo-halsband och koppel?

—

Tillverkningstiden är cirka 5–7 dagar. Varje produkt görs för hand efter dina val, så du får något unikt – tillverkat just för din hund.

Vad har ni för garanti?

—

Alla våra produkter omfattas av vår 30/30-garanti: 30 dagars öppet köp och 30 månaders garanti från inköpsdatumet. Om ditt MiaMilo-tillbehör inte håller för normal användning under den perioden skickar vi dig en kostnadsfri ersättningsprodukt. Vår garanti gäller dock inte vid skador orsakade av tuggande, vatten, fastbindning vid föremål eller annan felaktig användning.