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Hast Du Fragen? Nehme jederzeit Kontakt zu unserem Kundendienst auf! Bitte schaue Dir auch unsere FAQs unten an.

FAQ

Was ist das TwistLock™-System?

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Mit dem TwistLock-System kannst du unsere Charms ganz einfach austauschen, wenn du Lust auf einen neuen Look hast, und sie bleiben auch im Alltag sicher an ihrem Platz.

Aus welchem Material sind die Charms gemacht?

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Alle unsere Charms sind aus hypoallergenem Zinklegierung, damit die Haut deines Haustieres sicher und frei von Irritationen bleibt. Sie sind außerdem galvanisiert, was ihnen einen einzigartigen rustikalen Look verleiht.

Wo werden eure Produkte getestet?

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Alle unsere Produkte und Prototypen werden in der deutschen Natur getestet. Dazu gehört die Suche nach Flüssen ebenso wie das Durchstreifen von Wäldern und Sümpfen.

Wie messe ich den Hals meines Hundes, um die richtige Größe zu erhalten?

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Unser Größenleitfaden zeigt dir, wie du den Hals deines Hundes messen kannst. Unsere Halsbänder sind außerdem verstellbar, um einen optimalen Komfort und Sitz zu gewährleisten.

Sonderanfertigung: Wie lange dauert es, mein MiaMilo Halsband und meine Leine herzustellen?

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Unsere Bearbeitungszeit beträgt etwa 5-7 Tage. Jedes Produkt wird auf Bestellung gefertigt, d. h. jedes Produkt wird auf der Grundlage der in der Bestellung angegebenen Daten handgefertigt.

Wie lauten eure Garantiebedingungen?

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Für alle unsere Produkte gilt unsere 30/30-Garantie, die dir ein 30-tägiges Rückgaberecht und eine 30-monatige Garantie auf deinen Kauf bietet. Wenn dein MiaMilo-Accessoire innerhalb von 30 Monaten nach dem Kauf bei normalem Gebrauch nicht hält0 inelde dich einfach bei unserem Support-Team und wir schicken dir kostenlos Ersatz. Bitte beachte, dass normaler Gebrauch Folgendes nicht umfasst: Kauen durch Haustiere, Schäden durch längeres Eintauchen in Wasser, Schäden durch Festbinden an festen Gegenständen, unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung.